FAQ

Порталы и площадки

Почему КриптоПро пишет мне, что лицензия истекла?

КриптоПро - платная программа. Чтобы ее использовать, нужно приобрести лицензию на рабочее место у разработчиков КриптоПро или у нас. Не стоит путать эту лицензию с электронной подписью.

Можете ли вы установить КриптоПро удаленно?

Да, мы можем это сделать; тем более, это входит в обязанности техподдержки.

Могу ли я сам(а) настроить КриптоПро?

Конечно. Для таких случаев предусмотрены установщики для mos.ru и стандартного комплекта КриптоПро. Установщики можно вполне легко скачать с этого сайта. Они не включают в себя драйверы, которые нужно скачивать отдельно.

У вас есть люди, которые могут помочь в торгах?

Для такого случая имеется группа сопровождения торгов. Это квалифицированные профессионалы по торгам.

Где я могу получить серийный номер КриптоПро?

Вы можете получить серийный номер КриптоПро у наших менеджеров.

Где я могу получить данные для Альта?

Вы можете получить данные для Альта на официальном сайте АльтаСофт. Мы выдаем только оэлектронные подписи для ФТС.

Подойдет ли ваша электронная подпись для Личного кабинета ФТС?

Да, наша электронная подпись полностью подходит для Личного кабинета организации на сайте ФТС.

Почему у меня не работает портал и показывает ошибку 502?

502 - это серверная ошибка, обозначающая, что веб-сервер недоступен для пользователей. Такое может возникать при работах либо неправильной настройке сервера. Для решения проблемы необходимо обратиться на портал или площадку, где ошибка была найдена.

Работаю с
КриптоПро
1С Предприятие
MacOS
Linux
Windows
DMCA
Бесплатно, круглосуточно